Ada Kendala atau Pertanyaan? Kami Siap Membantu
Kepuasan momen berhargamu adalah prioritas kami. Jika kamu mengalami kendala pembayaran, kesalahan link surat, atau memerlukan bantuan, hubungi admin kami melalui saluran resmi berikut.
085210358521
Hubungi admin langsung lewat WhatsApp untuk pengaduan pembayaran QRIS, konfirmasi manual, atau penanganan kendala teknis secara langsung.
@bykisahkarsa
Kirim DM atau beri komentar pada akun resmi TikTok kami untuk pertanyaan seputar fitur template, inspirasi kado digital, dan konsultasi lainnya.
Jam Operasional Layanan Admin
Setiap Hari (Senin – Minggu) pukul 08.00 – 22.00 WIB.
Format Pesan Pengaduan Cepat
Salin format ini lalu tempelkan di chat WhatsApp atau DM TikTok agar admin bisa langsung memproses kendalamu.
Halo Admin Lettera, saya ingin mengajukan pengaduan/kendala terkait pembuatan surat digital: - Nama Pengirim: [Tulis Nama Kamu] - Nama Penerima: [Tulis Nama Penerima] - Template yang Dipakai: [Misal: Romantic Letter / Birthday] - Tautan Surat (jika ada): [Tempel link surat] - Kendala yang Ditemukan: [Jelaskan masalah, misal: Pembayaran QRIS belum otomatis diverifikasi / Foto tidak muncul] Terima kasih, mohon bantuannya Admin Lettera.
Pertanyaan yang Sering Diajukan Saat Ada Kendala
Sudah bayar tapi status belum terverifikasi?
Kirim tangkapan layar bukti pembayaran QRIS dari aplikasi bank/e-wallet Anda ke WhatsApp admin. Admin akan segera melakukan verifikasi manual dalam 1-5 menit.
Tautan surat hilang atau belum sempat tersimpan?
Sampaikan nama pengirim dan nama penerima surat ke admin WhatsApp. Admin dapat mencari kembali arsip tautan surat yang telah terbit.